Любит наш народ опаздывать.

По-правде говоря, я тоже периодически совершаю этот проступок. И, что интересно, как только я начал позволять себе опаздывать, то стал легче относиться к опоздавшим.

Но не во всех форматах отношений. Можно подождать любимую девушку, но дожидаться клиента 20-30 минут – это излишество.

Сегодня расскажу, как я воспитываю в людях пунктуальность.

 

Причины.

Опоздавший постоянно находит кучу всевозможных причин, к примеру:

  • низкая концентрация внимания
  • безответственность
  • зависимость от ситуации
  • потребность во внимании к собственной персоне.
  • «это» заложено в нём при рождении

Лекарство.

Дабы человек не опаздывал, он должен обладать гигантской мотивацией. Если таковой не имеется, то придётся ему помочь. Иногда применять методы, довольно жёсткие.

  • Метод «кнута и пряника». 

Считаю этот метод глупым и не эффективным в данном случае. Но, чтобы больше знаков было, опишу)) Пример подобного «обучения»:

Человек опаздывает на дружеские посиделки, естественно Вам это очень не нравится. Делать нечего и приходится ждать. Известным с детства способом обучения может быть наказание, например, оплата совместного счёта в кафе или ресторане.

Если же подобная ситуация происходит в рамках трудового процесса, а Вы являетесь начальником опоздавшего, стоит аккуратно, во время перерыва, подкинуть ему в рабочий стол информационное сообщение по временным критериям компании. В такой ситуации станет эффективным назначение системы штрафов и поощрений. К примеру, за конкретное время опоздания назначается штраф в размере вычета одного рабочего часа из месячной заработной платы. Поверьте, если этот сотрудник страдает синдромом «хронического опоздания», то ему эти штрафы выльются в кругленькую сумму.

На некоторых тренингах вводят штраф за опоздание – 5 грн за каждую минуту. Практика показывает, что этот метод очень эффективен только для студентов, людей с низкой зарплатой и самооценкой.

Поскольку, с такими я общаюсь очень редко, то со времен университета, перестал применять этот способ.

  • Метод : «Подобное притягивает подобное». 

К примеру, Ваш знакомый опоздал однажды на целый час. В данном случае, Вы можете её проучить таким же способом, опоздав на встречу с ним ровно на – столько же. Важно в данном случае дать понять человеку причину своего опоздания. И заранее не предупреждать. Будьте готовы к тому, что, если Вы начнете эту практику, то человек захочет Вам “отомстить” и будет придерживаться этого принципа в общении с Вами и в других сферах жизни.

  • Метод фиксированного времени.

Это мой самый любимый метод! Все просто: консультация у меня длится 60 минут. Деньги за консультацию оплачены заранее – иначе встречи не произойдет. Если мы договорились о встрече с 14:30 до 15:30, то в 15:30 я попрощаюсь с человеком. Даже, если он опоздал минут на 30.

Если опоздал я, то время, на которое я опоздал, удваивается и записывается на счет клиента как подарок за ожидание.

Просто, четко и справедливо.

С друзьями очень хорошо работают напоминания в телефоне. На каждую встречу я отвожу определенное время. И об этом предупреждаю. Было, что как-то ко мне на встречу девушка опоздала на 45 минут. А я отводил на общение 60. И об этом предупреждал заранее. Через 15 минут зазвонило напоминание на телефоне. Я извинился, попрощался и ушел.

Одного раза хватает, чтобы человек перестал опаздывать.

  • Статус

Уважаю людей, которые умеют пользоваться этим методом. Вы точно знаете людей, на встречу с которыми Вы никогда не опоздаете. И даже будете волноваться и торопиться. Почему? ТАКОГО человека неудобно подвести.

Как стать таким человеком – тема отдельной книги.

В качестве заключения отмечу, что социологи провели опрос среди граждан Украины. Так вот, они пришли к выводу, что 35% населения страны воспринимают опоздание, как проступок и склонны к переживанию вины за него. Остальная же часть опрошенных заявила, что в опоздании нет ничего плохого и искренне приходит в недоумение, когда слышит упрёки в свой адрес.

Так что, воспитывать и еще раз воспитывать. Или начать относиться к этому проще.

А на встречи с Вами часто опаздывают?

 

 

Share This